Bollette gas e luce, novità in arrivo nel 2025: più tutela per i consumatori contro abusi e truffe
- Redazione
- 10 dic 2024
- Tempo di lettura: 2 min
Dal 2025 arrivano importanti cambiamenti nel settore delle utenze di gas e luce, con nuove misure pensate per proteggere i consumatori e garantire maggiore trasparenza. Tra le novità principali, lo stop ai contratti stipulati esclusivamente per via telefonica e regole più severe contro le televendite aggressive.
Stop ai contratti telefonici La nuova normativa prevede che non sarà più possibile concludere un contratto di fornitura energetica al telefono senza una conferma scritta successiva. Questo significa che, dopo una chiamata commerciale, l’utente dovrà ricevere un documento ufficiale da firmare per rendere valida l’adesione. L’obiettivo è ridurre le truffe e dare agli utenti il tempo di riflettere prima di prendere decisioni.
Più chiarezza sulle offerte Le aziende saranno obbligate a fornire informazioni dettagliate e facilmente comprensibili sui costi e sulle condizioni dei contratti, evitando pratiche ingannevoli che spesso nascondono spese aggiuntive. Inoltre, ci saranno controlli più severi per verificare la correttezza delle comunicazioni promozionali.
Televendite e chiamate commerciali sotto controllo Con il nuovo regolamento, si punta anche a contrastare le pratiche aggressive legate alle televendite e alle chiamate a freddo. Saranno introdotte pene più severe per chi violerà le regole, con multe salate per le aziende che non rispetteranno i diritti degli utenti.
Un passo avanti per i diritti dei consumatori Le nuove misure rappresentano un passo avanti per la tutela dei cittadini, spesso vittime di abusi da parte di operatori poco trasparenti. Grazie a queste norme, sarà più difficile per le aziende approfittarsi della buona fede degli utenti, soprattutto delle fasce più vulnerabili come gli anziani.
Il 2025 segnerà quindi una svolta importante nel rapporto tra fornitori di energia e clienti, con l’obiettivo di rendere il mercato più equo e rispettoso.
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